دستگاه سانترال اداری
سانترال در صبح روز 14 فوریه 1876، نماینده الکساندر گراهام بل یک درخواست ثبت اختراع را برای دستگاهی برای انتقال صداهای صوتی از طریق خطوط برق به دفتر ثبت اختراع در واشنگتن تحویل داد. فقط چند ساعت بعد در همان روز، الیشا گری درخواست جدیدی را برای دستگاهی دقیقاً با همان هدف در همان دفتر ایجاد کرد. این واقعیت که هر دو درخواست ثبت اختراع در یک روز ثبت شدند تصادفی نبود. این دو مخترع به خوبی از کار یکدیگر آگاه بودند و وقتی گری در مورد درخواست بل شنید، عجله کرد تا درخواست خود را ارائه دهد. اینکه بل اولین کسی بود که درخواست خود را ارسال کرد، تصادفی نبود. این با رابطه هر دو مخترع با صنعت تلگراف توضیح داده می شود. در اواسط دهه 1870، تلگراف به یک سیستم مخابراتی واقعا جهانی تبدیل شده بود. ترافیک تلگرام در طول دهه 1870 بسیار سریع افزایش یافت و علیرغم اینکه خطوط جدید با سرعتی سریع ساخته می شدند، مدیریت حجم افزایش یافته در بسیاری از مناطق دشوار شد. بر این اساس، بزرگترین شرکت تلگراف در ایالات متحده، وسترن یونیون، یک جایزه یک میلیون دلاری برای هر کسی که برای اولین بار سیستمی را برای انتقال همزمان چندین ارتباط در طول یک سیم توسعه دهد، به نام تلگراف چندگانه در نظر گرفت. بل و گری هر دو با این چالش دست و پنجه نرم کردند.
صدای سانترال
سانترال GSM به زودی در سراسر اروپا فراگیر شد. سیستم های سلولی آنالوگ دهه 1980 اکنون به عنوان سیستم های "نسل اول" (یا 1G) نامیده می شوند و سیستم های دیجیتالی که در اواخر دهه 1980 و اوایل دهه 90 ظاهر شدند، به عنوان "نسل دوم" (2G) شناخته می شوند.. از زمان معرفی تلفن سانترال های همراه 2G، پیشرفت های مختلفی به منظور ارائه خدمات داده و برنامه های کاربردی مانند مرور اینترنت، پیام های متنی دو طرفه، انتقال تصویر ثابت و دسترسی به تلفن سانترال همراه توسط رایانه های شخصی انجام شده است. یکی از موفق ترین برنامه های کاربردی از این دست، iMode است که در سال 1999 در ژاپن توسط NTT DoCoMo، بخش خدمات تلفن سانترال همراه شرکت تلگراف و تلفن سانترال نیپون راه اندازی شد. iMode با پشتیبانی از دسترسی به اینترنت به وب سایت های منتخب، بازی های تعاملی، بازیابی اطلاعات و پیام های متنی، بسیار موفق شد. طی سه سال پس از معرفی، بیش از 35 میلیون کاربر در ژاپن تلفن سانترال های همراه مجهز به iMode داشتند. از سال 1985، یک گروه مطالعاتی از اتحادیه بین المللی مخابرات مستقر در ژنو (ITU) شروع به بررسی مشخصات سیستم های تلفن سانترال همراه عمومی آینده (FPLMTS) کرد. این مشخصات در نهایت پایه و اساس مجموعه ای از استانداردهای سلولی "نسل سوم" (3G) شد که در مجموع به عنوان IMT-2000 شناخته می شوند. استانداردهای 3G بر اساس چندین ویژگی است: استفاده از فناوری CDMA. توانایی در نهایت برای پشتیبانی از سه دسته از کاربران (خودرو، عابر پیاده، و ثابت)؛ و توانایی پشتیبانی از خدمات صوتی، داده و چند رسانه ای. اولین سرویس 3G جهان در اکتبر 2001 با سیستم ارائه شده توسط NTT DoCoMo در ژاپن آغاز شد. به زودی سرویس 3G توسط تعدادی اپراتور مختلف در ژاپن، کره جنوبی، ایالات متحده و سایر کشورها ارائه شد. تقاضای فزاینده ای که بر روی تلفن سانترال های همراه برای پردازش داده های حتی بیشتر از 3G اعمال می شود، می تواند منجر به توسعه فناوری 4G شود. در سال 2008 ITU فهرستی از الزامات را برای آنچه IMT-Advanced یا 4G نامید ارائه کرد. این الزامات شامل نرخ داده 1 گیگابیت در ثانیه برای کاربر ثابت و 100 مگابیت در ثانیه برای کاربر متحرک بود. ITU در سال 2010 تصمیم گرفت که دو فناوری LTE-Advanced (تکامل طولانی مدت؛ LTE) و WirelessMan-Advanced (همچنین WiMAX نامیده می شود) الزامات را برآورده می کنند.
سیستم سانترال
سانترال ISDN - رایج ترین استاندارد دیجیتال برای دستگاه های تلفن سانترال ثابت. این می تواند در نسخه های پایه (ظرفیت 2 مدار) یا اولیه (ظرفیت 24 یا 30 مدار) عرضه شود. اکثر شرکت های متوسط تا بزرگ از مدارهای ISDN اولیه که بر روی اتصالات فیزیکی T1 یا E1 حمل می شوند استفاده می کنند. خطوط POTS (خدمات تلفن سانترال قدیمی ساده) - رابط مشترک دو سیمه که در اکثر خانه های خانگی استفاده می شود. این فقط برای سیستم های کوچک تر کافی است و ممکن است در هنگام تلاش برای برقراری تماس خروجی (که معمولاً به آن خیره کننده می گویند) قادر به تشخیص تماس های دریافتی نباشند. فایل - PBX یک فایل حاوی سوابق تماس از PBX تولید می کند. پورت شبکه (حالت گوش دادن) - یک برنامه خارجی به پورت TCP یا UDP متصل می شود. PBX اطلاعات را به برنامه ارسال می کند. پورت شبکه (حالت سرور) - PBX به برنامه یا بافر دیگری متصل می شود. رابط سریال - از لحاظ تاریخی برای چاپ هر رکورد تماس به یک چاپگر سریال استفاده می شود. در سیستم های مدرن یک نرم افزار از طریق کابل سریال به این پورت متصل می شود. یک رکورد داده از یک PBX یا سایر سیستم های مخابراتی که آمار یک تماس تلفن سانترالی را ارائه می کند، معمولاً ضبط جزئیات تماس (CDR) یا ضبط جزئیات پیام ایستگاه (SMDR) نامیده می شود. سیستم های سانترال مجازی یا سیستم های سانترال میزبان، عملکرد PBX را به عنوان یک سرویس ارائه می دهند که از طریق شبکه تلفن سانترال سوئیچ شونده عمومی (PSTN) یا اینترنت در دسترس است. سانترال های میزبانی شده معمولاً توسط یک شرکت تلفن سانترال یا ارائه دهنده خدمات، با استفاده از تجهیزاتی که در محل سانترال تلفن سانترال یا مرکز داده ارائه دهنده قرار دارد، ارائه می شوند. این بدان معناست که مشتری نیازی به خرید یا نصب تجهیزات PBX ندارد. به طور کلی این سرویس توسط یک قرارداد اجاره ارائه می شود و ارائه دهنده می تواند در برخی تنظیمات، از تجهیزات سوئیچینگ یکسان برای سرویس دهی به چندین مشتری PBX میزبانی شده استفاده کند. اولین سرویس های سانترال میزبان در مقایسه با اکثر سیستم های مبتنی بر محل آن زمان، از ویژگی های غنی برخوردار بودند. برخی از عملکردهای PBX، مانند تماس دنبال من، قبل از اینکه در تجهیزات سخت افزاری PBX در دسترس قرار گیرند، در یک سرویس میزبان ظاهر شدند. از زمان معرفی، به روزرسانی ها و پیشنهادات جدید مجموعه ویژگی ها را در هر دو جهت تغییر داده اند.
سانترال دست دوم
سانترال اجرای موفقیت آمیز یک کسب و کار کوچک به ارتباط عالی و شفاف با مشتریان و کسب و کارها بستگی دارد. سیستم های تلفن سانترال برای کسب و کار باید هنگام راه اندازی یک کسب و کار در نظر گرفته شود. یک سیستم تلفن سانترال خوب به شما کمک می کند تا عملکرد کسب و کار خود را پیگیری کنید. اگر می خواهید کیفیت را به مشتریان خود منتقل کنید و شرکت خود را ارتقا دهید، انتخاب یک راه حل سیستم با کیفیت ضروری است. کیفیت سیستم های تلفن سانترالی کسب و کار کوچک تاثیر فوق العاده ای بر شهرت کسب و کار شما دارد. یک سیستم با درجه ضعیف کیفیت صدای پایینی را ارائه می دهد که می تواند به وضعیت کسب و کار شما آسیب برساند. اگرچه این ویژگی بی اهمیت به نظر می رسد، اما لازم است بدانید که برخی از مشتریان شما فقط از طریق تلفن سانترال با شما معامله می کنند. اگر شما یا مشتری شما قادر به شنیدن واضح نیستید، خطر ارتباط نادرست زیاد است. این می تواند منجر به از دست دادن یک معامله، یک مشتری یا شهرت کسب و کار شما شود. بنابراین، سیستم های تلفن سانترال با کیفیت بالا برای تجارت ضروری هستند. هنگامی که در اینترنت به دنبال ارائه دهنده سیستم های تلفن سانترال برای تجارت می گردید، در نهایت با لیست بسیار طولانی مواجه خواهید شد. برای محدود کردن سرویس مناسب، سرویسی را بیابید که سیستم مورد نیاز را برای نیازهای ارتباطی شما فراهم می کند. این مهم است زیرا باعث صرفه جویی در وقت شما می شود. با انتخاب صحیح خدمات از همان ابتدا پول دریافت کنید. ممکن است مجبور شوید زمان کافی را صرف جستجوی یک سرویس مناسب از میان صدها سرویس موجود کنید. هنگامی که یک شرکت خوب پیدا کردید، از آنها بپرسید که آیا آنها برای خدمات خود قیمت می دهند یا خیر. این یک مزیت بزرگ است زیرا به شما امکان می دهد قیمت های شرکت های مختلف سیستم های تلفن سانترال را برای مشاغل کوچک مقایسه کنید. وجوه به طور معمول عاملی برای یک کسب و کار کوچک هستند، به همین دلیل این گزینه خوبی است. با این حال، اطمینان حاصل کنید که هزینه ها خیلی کم نیستند تا کیفیت سیستم به خطر بیفتد. اطمینان حاصل کنید که شرکتی که انتخاب می کنید قابل اعتماد است زیرا برای عملکرد کسب و کار خود به آنها وابسته خواهید بود. شکایات مصرف کنندگان را به صورت آنلاین در مورد سیستم های تلفن سانترال آن برای تجارت جستجو کنید. همچنین برای گرفتن یک تصمیم منصفانه به دنبال توصیفات باشید. شما حتی می توانید برای اثبات سازگاری و قابلیت اطمینان از خدمات درخواست کنید. یک سرویس با کیفیت در نمایش اعتبار، نظرات مثبت و هر مطلب قانونی دیگر تردیدی نخواهد داشت. بررسی Better Business Bureau یک راه عالی برای اطمینان از ایمن بودن و شهرت شرکت است. یک تامین کننده خوب سیستم های تلفن سانترال برای مشاغل کوچک، ارتباط صوتی واضح و مثبت را تضمین می کند.